![[FAQ] Bagaimana Cara Pengaduan Masalah di SPinjam?](https://cdn.scredit.sg/id/cashloan/live/150x84-px-6a2b4e13e9b4c149490e339ed8772a01.jpg)
[FAQ] Bagaimana Cara Pengaduan Masalah di SPinjam?
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan layanan SPinjam, jangan khawatir. Anda dapat mengajukan pengaduan secara langsung melalui telepon atau email resmi. Berikut adalah cara mengajukan pengaduan masalah:
- Pengguna dapat menyampaikan pengaduan melalui Call Center resmi SPinjam lewat telepon ke (021) 5086 7055 atau email ke cs@support.lenteradana.co.id.
- Pengaduan tahap awal (Layer 1 - Pertanyaan Umum): Laporan terkait pertanyaan umum dapat disampaikan melalui kanal LDN (telepon (021) 5086 7055, email cs@support.lenteradana.co.id), atau aplikasi Shopee atau ShopeePay.
- Eskalasi tahap lanjutan (Layer 2 - Pertanyaan Khusus): Apabila pengaduan memerlukan penanganan spesifik/khusus, kendala dari kanal internal maupun aplikasi akan dialihkan ke tim PT Lentera Dana Nusantara (LDN).
- Resolusi tingkat tinggi (Layer 3 - Resolusi Kompleks): Untuk masalah yang lebih kompleks atau memerlukan penyelesaian khusus, akan diteruskan ke penanganan tingkat lanjut (Layer 3) oleh PT Lentera Dana Nusantara.
Artikel Rekomendasi
[FAQ] Bagaimana Cara Mendapatkan Informasi yang Lebih Lengkap Seputar SPinjam?
Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan SPinjam, seperti cara daftar, penggunaan layanan, pembayaran tagihan, bunga cicilan, atau mengalami kendala, Anda dapat menghubungi CS SPi
[FAQ] Bagaimana Cara Menghubungi Customer Service (CS) SPinjam?
Menemukan kendala dalam layanan SPinjam? Hubungi customer service resmi kami melalui Call Center SPinjam di: Telepon : (021) 5086 7055 Email : cs@support.lenteradana.co.id Penting! Demi keamanan dan k
Layanan Customer Service (CS) SPinjam Resmi
Punya pertanyaan? Hubungi Tim Customer Service (CS) SPinjam hanya di: Telepon : (021) 5086 7055 Email PT Lentera Dana Nusantara : cs@support.lenteradana.co.id Jam Operasional : Pukul 06.45 - 22.00 WIB